幾乎任何一個外貿(mào)企業(yè)都有20%—30%的外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績非常差。或者作為讀者的你,也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員之一,那么是什么原因?qū)е铝送赓Q(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績不佳?通過多方面了解溝通,來為大家總結(jié)業(yè)績不佳的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有哪些問題?...
幾乎任何一個外貿(mào)企業(yè)都有20%—30%的外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績非常差。或者作為讀者的你,也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員之一,那么是什么原因?qū)е铝送赓Q(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績不佳?通過多方面了解溝通,來為大家總結(jié)業(yè)績不佳的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有哪些問題?...
據(jù)了解,幾乎任何一個外貿(mào)企業(yè)都有20%—30%的外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績非常差。或者作為讀者的你,也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員之一,那么是什么原因?qū)е铝送赓Q(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績不佳?通過多方面了解溝通,來為大家總結(jié)業(yè)績不佳的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有哪些問題?
手中擁有的潛在外貿(mào)客戶數(shù)量不多。
外貿(mào)客戶就是給外貿(mào)業(yè)務(wù)員下訂單的人,外貿(mào)業(yè)務(wù)員手中擁有的外貿(mào)客戶數(shù)量越多,做生意的基礎(chǔ)就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品,原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。業(yè)績不佳的外貿(mào)業(yè)務(wù)員手中擁有客戶數(shù)量少的原因,在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個:
(1)不知道到哪里去開以潛在客戶;
(2)沒有識別出誰是潛在客戶;
(3)懶得開發(fā)潛在客戶。
由于開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作,因此一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員不愿意去開發(fā)潛在顧客,只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道,這是一種自殺的做法。因為現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去,如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動,他們每年15%-25%的速度遞減。這樣,外貿(mào)業(yè)務(wù)員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補充失去的客戶,那么4-7年后,外貿(mào)業(yè)務(wù)員手中的客戶數(shù)量就會變成零。潛在客戶少的外貿(mào)業(yè)務(wù)員常犯的另一項錯誤是,無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀薄H缫晃焕贤赓Q(mào)業(yè)務(wù)員告訴新外貿(mào)業(yè)務(wù)員:“××公司是競爭廠商的最佳顧客,去了也沒用。”“××公司的董事長非常頑固。”但是那位外貿(mào)業(yè)務(wù)員抱著姑且試一試的心情,前去聯(lián)系的結(jié)果是拿到了訂單。這種由外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人的偏見所造成的失敗例子很多。
在如今互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代,而且每個行業(yè)競爭如此激烈的情況下,大多數(shù)人都有一顆不穩(wěn)定的心,所以員工流動性大,上手慢成了很多企業(yè)都在頭疼并且難以解決的問題。那我們怎么樣才能解決和避免這種情況的發(fā)生呢?
首先,好選客提供八大主動外貿(mào)獲客通道
基于全球官方商業(yè)登記數(shù)據(jù)、貿(mào)易數(shù)據(jù)、引擎數(shù)據(jù)、社媒數(shù)據(jù)、展會數(shù)據(jù)等海量大數(shù)據(jù)處理分析,采用 AI智能、畫像搜索、引擎數(shù)據(jù)庫,分布式云計算處理技術(shù),圍繞外貿(mào)企業(yè)在外貿(mào)拓客過程中的核心需求,針對不同外貿(mào)企業(yè)發(fā)展階段的應(yīng)用場景設(shè)計開發(fā)而成。主要幫助外貿(mào)企業(yè)快速、高效、精準發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)采購商,核驗真實買家、監(jiān)測商機,聯(lián)系買手,管理客戶,賦能人員等,可極大的提高外貿(mào)人員工作效率,提升外貿(mào)企業(yè)的運行效益。
1、海關(guān)數(shù)據(jù)智能找客戶:
整合全球60+、30+億條、10年當(dāng)?shù)睾jP(guān)真實進出口交易數(shù)據(jù),反向清洗技術(shù)體現(xiàn)200+國家和地區(qū),當(dāng)下市場上最活躍、最具購買力的國外采購商,專業(yè)買家、連鎖商超、貨代代理快速篩選,匹配即時聯(lián)系方式不懼變更,多渠道多方法聯(lián)系,快速轉(zhuǎn)化。
2、搜索引擎獲客:
全球主流搜索引擎獲客,配置高級算法,輕松匹配目的國、采購商身份、當(dāng)?shù)卣Z種,深度挖掘當(dāng)?shù)刭I家資源
3、社交媒體營銷獲客:
對接主流社交媒體端口,精準獲取,操作便捷,知微見著,從零星線索可挖掘出整個公司的全部聯(lián)系方式及貿(mào)易背景,線索源源不斷永不枯竭。
4、LBS地圖找外貿(mào)客戶:
谷歌MAPS定位和獲客,目標(biāo)客戶3D實景查看,海量小B和基于地理位置的商家信息、同樣補全買家的360度背景信息。
5、展會數(shù)據(jù)找外貿(mào)客戶:
八年十五屆廣交會到會國外參展企業(yè)及全球各大行業(yè)展會采購商,用真實行動證明了對中國產(chǎn)品的濃厚興趣,帶詳細聯(lián)系方式,精準資源。
6、whatsapp營銷獲客:
獲取所有跟產(chǎn)品相關(guān)的whatsapp賬號,一鍵驗證,一鍵群發(fā),一封客戶無法拒絕的開發(fā)信火速發(fā)出,回復(fù)率超高,溝通輕松。
7、商業(yè)數(shù)據(jù)驗證獲客:
國外版工商數(shù)據(jù),全球2億企業(yè)資源,背景報告中帶企業(yè)存活狀態(tài)、董監(jiān)高人員、企業(yè)規(guī)模,全部帶有即時聯(lián)系方式,便捷獲客,核驗企業(yè)均可輕松實現(xiàn)。
8、智能推薦精準獲客:
精準描繪客戶畫像,實現(xiàn)企業(yè)對客戶的一切要求,所得即所想,需求建立后自動推薦,省去所有分析及篩選客戶的前期繁瑣工作。
其次,業(yè)務(wù)員所有聯(lián)系過客戶都可以錄入CRM,錄入CRM之后有兩個好處:
第一,錄入CRM之后我們可以點擊客戶公司名稱旁邊的環(huán)球搜查看這家公司所有的采購記錄,了解客戶的采購實力,讓新業(yè)務(wù)員也可以像老業(yè)務(wù)一樣具備甄別優(yōu)質(zhì)客戶的能力,避免虛假的繁榮。
第二,我們可以一鍵查看下屬所有錄入的客戶資源以及商機的轉(zhuǎn)化,就可以對業(yè)務(wù)員所以客戶情況實時掌握,客戶進度有很好的把握,即使業(yè)務(wù)員離職了,也可以直接把客戶資源轉(zhuǎn)給其他在職人員繼續(xù)跟進。
我的客戶以及下屬客戶一鍵查看,跟蹤信息了然于胸
我的商機,下屬商機一鍵鎖定,隨時隨地掌握最新訂單動態(tài)
所有客戶資源一鍵升成銷售報表,讓工作流程更加清晰
好選客幫助我們從多個方面,多個維度解決業(yè)務(wù)員上手,流動性大問題,讓我們不再為員工流動,客戶流失而擔(dān)憂!
其實業(yè)務(wù)員流失大的還有其他的原因例如:
抱怨、借口又特別多
依賴心十分強烈
對銷售工作沒有自豪感
不遵守諾言
容易與顧客產(chǎn)生問題
半途而廢
對顧客關(guān)心不夠
老板們一定切記!業(yè)績是一劑良藥,銷售信心是一單一單簽出來的,所以我們主要分享了搞定業(yè)績的第一步也是最主要一步,如何找到更多的外貿(mào)客戶。